Zabytkowa Kopalnia Ignacy w Rybniku poszukuje pracownika na stanowisko specjalisty do spraw obsługi klienta. Chcesz rozwijać swoją karierę zawodową w jednym z najciekawszych obiektów turystyki industrialnej w Polsce? Aplikuj!
Zatrudniona osoba będzie realizować zadania związane z obsługą zwiedzających Zabytkową Kopalnię Ignacy w szczególności w zakresie wystawy „SOWA – Strefa Odkrywania, Wyobraźni i Aktywności” oraz tworzeniem treści dotyczących oferty Kopalni w mediach internetowych
Na stanowisku są oferowane:
- forma zatrudnienia: umowa o pracę w samorządowej instytucji kultury
- wymiar czasu pracy – 1/1 etatu (przeciętnie 40 godzin tygodniowo) od poniedziałku do niedzieli zgodnie z grafikiem pracy, przy czym w ciągu miesiąca kalendarzowego łączna liczba dni weekendowych wyniesie nie więcej niż 4 dni
- miejsce świadczenia pracy: Rybnik, dzielnica Niewiadom, ul. Ignacego Mościckiego 3
- wsparcie rozwoju kompetencji zawodowych i możliwość podnoszenia kwalifikacji w zakresie obsługi klienta, popularyzacji nauki oraz marketingu internetowego
- przez przystąpieniem do realizacji zadań szkolenie w zakresie dedykowanych programów komputerowych do obsługi zwiedzających, wystaw oraz strony www
Zakres obowiązków w zakresie obsługi klienta
- aktywna i życzliwa obsługa zwiedzających, dbanie o ich komfort i pozytywne doświadczenie
- asystowanie zwiedzającym podczas korzystania z wystaw oraz aktywne animowanie do samodzielnego eksperymentowania na wystawie „SOWA – Strefy Odkrywania Wyobraźni i Aktywności”
- obsługa techniczna eksponatów i przestrzeni wystawowej
- wspieranie zespołu Zabytkowej Kopalni przy realizacji wydarzeń popularyzujących naukę
- bieżąca komunikacja z Centrum Nauki Kopernik w Warszawie oraz współpraca z pozostałymi wystawami SOWA w Polsce w zakresie rozwijania projektu małych centrów nauki
- tworzenie treści związanych z promocją oferty Zabytkowej Kopalni Ignacy na stronie kopalniaignacy.pl oraz w mediach społecznościowych
- ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami zespołu obsługi zwiedzających oraz pozostałymi pracownikami Kopalni
Wymagania niezbędne, OBOWIĄZKOWE
- wykształcenie co najmniej średnie
- biegła znajomość języka polskiego
- doświadczenie w zakresie spraw związanych z obsługą klienta (bez konieczności dokumentowania stażu pracy)
- umiejętność posługiwania się komputerowymi aplikacjami biurowymi
- dyspozycyjność i gotowość pracy w weekendy (nie więcej niż 4 dni weekendowe w miesiącu)
- staranność, sumienność, wysoka kultura osobista, odpowiedzialność
- umiejętność współpracy w zespole
- odporność na stres i elastyczne reagowanie na zmiany
- stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na opisanym w ogłoszeniu stanowisku
Wymagania dodatkowe, mile widziane, nieobowiązkowe
- wykształcenie wyższe
- wiedza z zakresu STEM
- doświadczenie zawodowe w zakresie popularyzacji nauki i/lub marketingu internetowego
- doświadczenie w pracy w podmiotach związanych z przemysłem czasu wolnego np. turystka, rozrywka, rekreacja
- umiejętność tworzenia ciekawych tekstów wykorzystywanych w komunikacji marketingowej
- znajomość zagadnień związanych z naukami przyrodniczymi, współczesną technologią, robotyką
- znajomość komunikatywna języka angielskiego
Przebieg rekrutacji i wymagane dokumenty:
1. Złożenie podania o pracę
Aby wziąć udział w naborze należy złożyć:
- wypełniony i podpisany kwestionariusz osobowy wg wzoru, stanowiącego załącznik do niniejszego ogłoszenia dostępnego online, dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie
- kserokopie/a świadectw/a pracy (jeśli kandydat/ka takie posiada) lub oświadczenie kandydata w przypadku trwającego stosunku pracy
Do aplikacji można dołączyć fakultatywnie:
- inne dokumenty potwierdzające posiadane kwalifikacje i umiejętności, przebyte kursy,
- pisemne referencje dla kandydatka/kandydatki z dotychczasowych miejsc pracy
Dokumenty należy przesłać na adres email: m.rymut@kopalniaignacy.pl (w tytule e-maila proszę wpisać „Nabór nr 1/2023 w Zabytkowej Kopalni Ignacy”) lub dostarczyć osobiście do siedziby Zabytkowej Kopalni Ignacy w zaklejonej kopercie z dopiskiem „Nabór nr 1/2023 w Zabytkowej Kopalni Ignacy” w terminie do dnia 29 września 2023 r. do godz. 16:00.
Podania o pracę, które wpłyną po powyżej określonym terminie, niekompletne (nie dotyczy innych dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje i umiejętności oraz referencji pisemnych) bądź niepodpisane NIE BĘDĄ ROZPATRYWANE.
Zabytkowa Kopalnia Ignacy w Rybniku zastrzega sobie prawo do bezpośredniego kontaktu i zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną tylko wybrane osoby, których wybór nastąpił w oparciu o analizę informacji zawartych w kwestionariuszu osobowym.
2. Rozmowa kwalifikacyjna z udziałem dyrektora instytucji
W trakcie rozmowy kandydaci będą proszeni o przedstawienie swojego doświadczenia zawodowego oraz jakie mają oczekiwania w stosunku do pracodawcy.
Terminy i informacje dotyczące rekrutacji:
2-5.10.2023 r. – planowany termin rozmów rekrutacyjnych
2.11.2023 r. – przewidywany termin zatrudnienia
Zabytkowa Kopalnia Ignacy w Rybniku zastrzega sobie prawo do nierozstrzygania rekrutacji bez podania przyczyn odwołania procesu naboru lub wydłużenia terminu trwania procedury naboru.
